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Gestão de Empresas Familiares: Modernização, Desafios, Estratégias e Sucessão - PARTE I

Texto escrito pelo Interventor, consultor organizacional e coach, Jaime J. Salvon.


"Há pelo menos 27 anos atuo com Gestão de Recursos Humanos, implantando programas de desenvolvimento, acompanhando indivíduos e líderes em seus processos pessoais e profissionais.


Nos últimos nove anos, minhas intervenções têm sido em empresas familiares (pequenas, médias e grandes), de primeira e segunda gerações. Portanto, empresas familiares novas.

É bem possível que alguém já tenha atuado ou atua numa empresa familiar, pois segundo estudos do Sebrae, mais de 80% das empresas privadas de capital brasileiro, se enquadram nesse segmento. Estima-se que entre 65% a 80% das empresas a nível mundial são familiares. Outro dado importante vem da Revista Fortune que entre as 500 maiores empresas listadas, entorno de 40% são controladas por famílias.


Minha intenção é gerar uma breve reflexão e estimulo para uma maior aproximação e interesse nesse segmento, que desde a sua gestação, consolidação, expansão e processo sucessório, necessitam de constantes intervenções para que alguns processos sejam implantados, facilitando o sucesso e o aproveitamento de todos os recursos familiares investidos.

Características encontradas:


Nas empresas que atuei, uma característica comum é que o negócio iniciou com um membro ou por um casal, e, na medida que a empresa foi se estabelecendo, novos membros familiares foram inseridos, (filhos, genros, noras etc.), porém, com o controle e o poder na(s) mão(s) do(s) fundador(es). Em alguns casos, houveram outros sócios que investiram capital significativo, mas, não tiveram influência decisória na gestão das empresas.


Gestores (diretores fundadores e gerentes), me relataram algumas vantagens de fazer parte de uma empresa familiar, como por exemplo:


  • O aspecto da confiança mútua é o ponto mais alto;

  • O esforço e o empenho para dar certo;

  • Facilidade de expandir a visão do todo pelas partes envolvidas: os membros acabam aprendendo um “pouco de tudo” e passa a existir uma maior interação entre as áreas.

  • O processo decisório é mais veloz: medidas emergenciais são tomadas mais rapidamente, pois todos já sabem onde a empresa precisa chegar. Todos em busca do mesmo objetivo: sucesso e prosperidade, expressou um gerente.

  • A soma de várias competências em diferentes áreas, faz com que a empresa inove e progrida quando há respeito e senso de equipe para decidir o que é melhor para o negócio.


Quando questionávamos sobre os desafios, vinha à tona o ‘calcanhar de Aquiles’ da maioria delas, relacionado com o excesso de informalidade, ou seja, o que poderia ser um ponto forte, se torna um obstáculo:


  • A mistura dos papéis nos locais onde os profissionais –membros familiares orbitam, ex: pai (diretor administrativo); mãe (diretora comercial); filho (gerente financeiro); filha (marketing e rh). Observa-se que até mesmo na comunicação a interferência do pessoal no profissional, desencadeando um processo emocional no ambiente, onde experiências pessoais vem à tona, bloqueando a comunicação e a performance profissional dos envolvidos.

  • O excesso de informalidade passa a ser um obstáculo. Entender que o outro também é um profissional, além de ser um familiar e vice-versa, é também um obstáculo a fronteira pessoal com a profissional.


As inter-relações acontecem no âmbito empresarial e familiar. O desafio aqui é saber discernir e não misturar os vários papéis e situações da vida pessoal e profissional.


Pequenas constatações apontam para o ponto fundamental das organizações familiares, que é gestão profissional. Esse é o caminho a ser construído através de 5 (cinco) fatores importantes: a cultura organizacional, direção e controle, o processo sucessório e a gestão humana. E isso requer planejamento estratégico."


Na parte II do conteúdo escrito pelo Interventor Jaime J. Salvon, cada um dos 5 (cinco) fatores será abordado com detalhes, não perca.

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